よくある質問

全般

追加の注文は後からでもできますか？

お電話、または追加注文用メールフォームからもお受けしてございます。

ご撮影から１週間以内のご注文でしたら、ご撮影日にご注文いただいたお写真とご一緒にお届けいたします。
お支払いはクレジットカード(ビザ・マスターのみ)・銀行振込・代引きにて承っております。
どうぞあわせてご検討くださいませ。

両親・家族の着替えるスペースはありますか？

申し訳ございませんが、大人の方にお着替えをしていただけるスペースはございません。ご撮影されるお召し物でご来店ください。

予約は必要ですか？

完全予約制にて承っております。お電話もしくは、撮影ご予約フォームよりお申し込みをお願いいたします。

撮影予約のキャンセル料はかかりますか？

お子様の体調不良などでのキャンセルは、当日でも無料にてお受けしております。お早めにご連絡をいただきますと幸いです。キャンセル・延期が数回続きますと、ご予約をお断りすることがございます。ご了承くださいませ。なお、ママ・七五三着付けのキャンセルは所定のキャンセル料がかかります。

写真・データはどのくらいで届きますか？

お写真・データは練馬本店にてお作りしております。発送、ダウンロード開始まで約6〜7週間頂戴しております。早仕上げはご追加料金にて承っております。（データのみ２週間仕上げ5,500円(税込)／写真・データ併せて３週間仕上げ11,000円(税込)）

仕上がった写真を店頭で受け取ることはできますか？

申し訳ございませんが、お写真はすべて練馬スタジオにて作成し、ヤマト便で発送させていただいております。

支払いの際にクレジットカードは使えますか？

現金、クレジットカードどちらもご利用いただけます。

ただしセゾン・アメックス共通カードはご利用いただけない場合がございます。

専用の駐車場はありますか？

専用の駐車場はございません。水天宮様の駐車場、または、近隣の有料の駐車場をお使いください。

ビデオや写真を撮ってもいいですか？

大変申し訳ございませんが、撮影中のご撮影はご遠慮いただいております。待ち合いスペースでは、他のお客様へのご配慮をいただきますようお願いいたします。なおプロカメラマン様ご同伴はご遠慮いただいております。待合スペースでもストロボ撮影はご遠慮ください。何卒ご了承くださいませ。

お写真のセレクトはできますか？

お一人さま、パパとママの３名さまのお写真はお客様にお選びいただけます。ご家族全員さまのご集合写真は、通常カメラマンのほうでバランスを見てお選びさせていただいておりますが、ご希望がございましたら当日ご相談くださいませ。

中央区ハッピー買い物券・新生児誕生祝品は使えますか？

2021年1月24日よりご利用可能となりました。当日お写真のお支払いにてお使いいただけますので、どうぞお持ちになってください。

兄弟・姉妹も衣装を借りられますか？

おサイズ100センチまででしたらバースデー用にご用意してございますお衣装をご利用いただけます。お靴は18センチまでご用意してございます。こちらはお出かけにはお持ち出しいただけませんが、ご撮影時は無料でお使いになっていただけますのでどうぞあわせてご検討くださいませ。おサイズ等詳細はこちらのページに掲載させていただいておりますのでご覧いただければと思います。

ペットと撮影はできますか？

誠に申し訳ございませんが、ベビーちゃんや小さいお子様専用のスタジオでございますため、衛生管理の観点から、スタジオへのご入店はお断りさせていただいております。補助犬のご入店はこの限りではありません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

お参りの後にお食事会があります。一緒に衣装も持ち出しはできますか？

お着物のお食事処へのお持ち出しはご遠慮いただいております。
お参りが終わられましたらご返却をお願いいたします。

自宅で写真を選ぶことはできますか？

全カットデータをご購入の方に限り、後日、ご自宅のパソコンからお写真をお選びいただくこともできます。ご希望の方は、当日スタッフにお知らせくださいませ。