よくある質問Q&A

全般

  • Q.

    追加の注文は後からでもできますか?

    A.

    お電話、または追加注文用メールフォームからもお受けしてございます。

    ご撮影から1週間以内のご注文でしたら、ご撮影日にご注文いただいたお写真とご一緒にお届けいたします。
    お支払いはクレジットカード(ビザ・マスターのみ)・銀行振込・代引きにて承っております。
    どうぞあわせてご検討くださいませ。

  • Q.

    両親・家族の着替えるスペースはありますか?

    A.

    申し訳ございませんが、大人の方にお着替えをしていただけるスペースはございません。ご撮影されるお召し物でご来店ください。

  • Q.

    写真・データはどのくらいで届きますか?

    A.

    お写真・データは練馬本店にてお作りしております。発送まで約6〜7週間ちょうだいしております。早仕上げなどは原則行っておりませんので、ご了承ください。

  • Q.

    写真の仕上がりはお店に取りに来ないといけないのですか?

    A.

    お写真は、練馬スタジオより発送いたします。

  • Q.

    支払いの際にクレジットカードは使えますか?

    A.

    現金、クレジットカードどちらもご利用いただけます。

    ただしセゾン・アメックス共通カードはご利用いただけない場合がございます。

  • Q.

    専用の駐車場はありますか?

    A.

    専用の駐車場はございません。水天宮様の駐車場、または、近隣の有料の駐車場をお使いください。

  • Q.

    ビデオや写真を撮ってもいいですか?

    A.

    大変申し訳ございませんが、撮影中のご撮影はご遠慮いただいております。待ち合いスペースでは、他のお客様へのご配慮をいただきますようお願いいたします。なおプロカメラマン様ご同伴はご遠慮いただいております。待合スペースでもストロボ撮影はご遠慮ください。何卒ご了承くださいませ。

  • Q.

    お写真のセレクトはできますか?

    A.

    お一人さま、パパとママの3名さまのお写真はお客様にお選びいただけます。ご家族全員さまのご集合写真は、通常カメラマンのほうでバランスを見てお選びさせていただいておりますが、ご希望がございましたら当日ご相談くださいませ。

  • Q.

    中央区ハッピー買い物券・新生児誕生祝品は使えますか?

    A.

    2021年1月24日よりご利用可能となりました。当日お写真のお支払いにてお使いいただけますので、どうぞお持ちになってください。

  • Q.

    兄弟・姉妹も衣装を借りられますか?

    A.

    おサイズ100センチまででしたらバースデー用にご用意してございますお衣装をご利用いただけます。お靴は16センチまでご用意してございます。こちらはお出かけにはお持ち出しいただけませんが、ご撮影時は無料でお使いになっていただけますのでどうぞあわせてご検討くださいませ。おサイズ等詳細はこちらのページに掲載させていただいておりますのでご覧いただければと思います。