よくある質問Q&A

• 予約は必要ですか？

  完全予約制にて承っております。お電話もしくは、撮影ご予約フォームよりお申し込みをお願いいたします。

• 支払いの際にクレジットカード、PayPayは使えますか？

  店頭でのお支払いには、現金、クレジットカード、PayPay、中央区ハッピー買い物券もご利用いただけます。

  またお支度代・お宮参り衣装のみプランの事前入金につきましては、クレジットカードにてお願いしております。

  但、セゾン・アメックス共通カードはご利用いただけない場合がございます。何卒ご了承いただければと思います。お支払い方法は、後日変更を承ることができません。商品券をお持ちの方は、必ず、当日お持ちになってください。

• ペットと撮影はできますか？

  誠に申し訳ございませんが、ベビーちゃんや小さいお子様専用のスタジオでございますため、衛生管理の観点から、スタジオへのご入店はお断りさせていただいております。補助犬のご入店はこの限りではありません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  

• 自宅で写真を選ぶことはできますか？

  全カットデータをご購入の方に限り、後日、ご自宅のパソコンからお写真をお選びいただくこともできます。ご希望の方は、当日スタッフにお知らせくださいませ。

• お写真のセレクトはできますか？

  通常、当日カメラマンが数カットに絞った中から、お客様にお選びいただいております。また前項と重複いたしますが、全カットデータご購入のお客様はご自宅でのお写真セレクトもしていただけますので、併せてご検討いただけますと幸いでございます。

• 衣装はありますか？

  バースデー用のお衣装は無料でご用意しております。おサイズ等、詳しくはこちらをご覧ください。

  もちろん、お持ちのお洋服での撮影も承ります。

• 持ち物はありますか？

  特にございません。通常のおでかけ用のお手荷物で十分かと思います。当店にはオムツ替えのスペースをはじめオムツやお湯のご用意もございますので、お気軽にお声かけください。

• 追加の注文は後からでもできますか？

  お電話、または追加注文用メールフォームからもお受けしてございます。

  ご撮影から１週間以内のご注文でしたら、ご撮影日にご注文いただいたお写真とご一緒にお届けいたします。
  お支払いはクレジットカード(ビザ・マスターのみ)・銀行振込にて承っております。
  どうぞあわせてご検討くださいませ。

• 撮影予約のキャンセル料はかかりますか？

  お子様の体調不良などでのキャンセルは、当日でも無料にてお受けしております。お早めにご連絡をいただきますと幸いです。キャンセル・延期が数回続きますと、ご予約をお断りすることがございます。ご了承くださいませ。なお、ママ・七五三着付けのキャンセルは所定のキャンセル料がかかります。

• ビデオや写真を撮ってもいいですか？

  大変申し訳ございませんが、撮影中のご撮影はご遠慮いただいております。待ち合いスペースでは、他のお客様へのご配慮をいただきますようお願いいたします。なおプロカメラマン様ご同伴はご遠慮いただいております。待合スペースでもストロボ撮影はご遠慮ください。何卒ご了承くださいませ。

• 両親・家族の着替えるスペースはありますか？

  申し訳ございませんが、大人の方にお着替えをしていただけるスペースはございません。ご撮影されるお召し物でご来店ください。

• 専用の駐車場はありますか？

  専用の駐車場はございません。水天宮様の駐車場、または、近隣の有料の駐車場をお使いください。

• 仕上がった写真を店頭で受け取ることはできますか？

  申し訳ございませんが、お写真はすべて練馬スタジオにて作成し、ヤマト便で発送させていただいております。

• 写真・データはどのくらいで届きますか？

  お写真・データは練馬本店にてお作りしております。発送、ダウンロード開始まで約1ヶ月頂戴しております。早仕上げはご追加料金にて承っております。（データのみ２週間仕上げ5,500円(税込)／写真・データ併せて３週間仕上げ11,000円(税込)）